Questions fréquentes

En trois étapes. 1) Créez votre compte et démarrez votre essai gratuit de 30 jours sur le site. 2) Téléchargez l'application sur votre mobile ou votre ordinateur. 3) Connectez-vous avec votre compte. L'application sert à utiliser le service au quotidien ; la création de compte et l'abonnement se gèrent toujours sur le site.

30 jours gratuits, 100 Go, sans carte bancaire ni engagement. Vous confirmez votre e-mail, votre compte est créé aussitôt et vous pouvez sauvegarder vos photos immédiatement. À la fin des 30 jours sans abonnement, votre compte passe en lecture seule : vous pouvez encore consulter et télécharger vos photos. Sans réabonnement, vos données sont définitivement supprimées 7 jours plus tard — nous vous prévenons toujours par e-mail avant toute suppression, avec un lien pour récupérer vos photos.

Installez l'application mobile (iOS ou Android) pour la sauvegarde automatique. Vous pouvez aussi tout gérer depuis le web, ou installer les applications macOS et Windows.

Oui. Vous pouvez importer votre bibliothèque existante depuis Google Photos ou iCloud ; nos guides vous accompagnent pas à pas, et une vraie personne vous répond si vous bloquez.

iPhone et Android, un client web complet, et des applications natives macOS et Windows que nous développons nous-mêmes.

Oui, une même photo peut appartenir à autant d'albums que vous voulez, sans jamais être dupliquée. Chez Fotomania, chaque vignette affiche même une pastille par album — vous voyez d'un coup d'œil dans quels albums elle se trouve.

Oui, photos et vidéos dans leur qualité d'origine — y compris les formats RAW, Live Photos et photos animées.

Oui. Fotomania garde vos fichiers originaux et leurs métadonnées (date, lieu, EXIF), sans recompression.

Recherche intelligente (objets, lieux, même le texte dans l'image), reconnaissance des visages, carte, timeline… et le nom de l'album directement sur la vignette.

Oui, donnez-leur un nom clair (« Anniversaire de Léa ») au lieu d'un IMG_2043 illisible, et retrouvez-les facilement grâce au champ de recherche.

Créez un album partagé et invitez les membres : chacun peut y ajouter ses photos, aimer et commenter.

Depuis votre espace titulaire, saisissez l'e-mail de la personne et invitez-la (jusqu'à 5 membres selon l'offre). Fotomania lui crée automatiquement un compte et lui envoie ses identifiants — elle n'a pas besoin d'un compte au préalable. Son stockage est pris sur votre espace familial partagé, et vous pouvez retirer un membre à tout moment.

Vous donnez accès à toute votre bibliothèque photo et vidéo (l'ensemble de votre timeline) à un autre membre. Il la consulte et la télécharge en lecture seule — sans pouvoir supprimer ni modifier vos originaux. C'est continu : vos nouvelles photos apparaissent automatiquement chez lui. Contrairement à un album (une sélection ponctuelle), un partenaire voit toute votre bibliothèque ; c'est réciproque si chacun partage avec l'autre. Idéal pour un couple ou une famille.

Jusqu'à 5 membres selon l'offre, avec un espace de stockage commun qui s'adapte aux besoins de chacun.

Oui. Le stockage est partagé, mais chacun garde ses propres photos privées et décide de ce qu'il partage.

Oui, via un lien de partage que vous pouvez protéger par mot de passe et faire expirer.

Sur des serveurs situés en Europe, conformément au RGPD.

Vous seul — et uniquement les personnes avec qui vous choisissez explicitement de partager. Vos photos sont privées par défaut. Personne chez Fotomania ne les regarde : nous ne les consultons pas, ne les modérons pas et aucun algorithme ne les analyse. Un membre de notre équipe n'y accède que si une intervention technique est strictement indispensable, à votre demande, et toujours de façon confidentielle. Vous restez propriétaire de vos contenus et êtes seul responsable de ce que vous y stockez et partagez.

Non. Aucune revente de données, aucune publicité ciblée, aucun algorithme qui analyse vos photos pour vous vendre quoi que ce soit. Notre seul revenu, c'est votre abonnement.

Non. La confidentialité qu'on vous promet pour vos photos, on se l'applique aussi à nous-mêmes. Notre site n'utilise ni Google Analytics ni cookies publicitaires : juste un outil de statistiques européen, que nous hébergeons nous-mêmes, qui nous montre l'essentiel pour améliorer les pages, de façon totalement anonyme. Vous ne verrez donc jamais de fenêtre « acceptez les cookies » chez nous.

Parce qu'on n'en a pas besoin pour vous offrir un bon site — et parce que la plupart des cookies servent surtout à pister les visiteurs, ce qu'on refuse. Un cookie, c'est un petit fichier déposé sur votre appareil ; les cookies publicitaires suivent ensuite votre navigation d'un site à l'autre. Chez Fotomania, rien de tout ça : aucune information n'est stockée sur votre appareil, votre adresse IP n'est jamais conservée, et nous ne pouvons ni vous identifier ni vous suivre ailleurs. Pour améliorer nos pages, nous nous contentons de statistiques anonymes (Umami, que nous hébergeons nous-mêmes en Europe). Comme la loi n'impose un bandeau de consentement que lorsqu'on dépose des cookies ou des traceurs — ce que nous ne faisons pas — vous n'avez aucune fenêtre à accepter en arrivant. C'est notre façon d'appliquer à nous-mêmes la confidentialité qu'on vous promet pour vos photos.

Oui, votre bibliothèque est hébergée sur une infrastructure sécurisée avec des sauvegardes régulières.

Elle part dans une corbeille et reste récupérable pendant 30 jours avant suppression définitive.

Oui. Hébergement européen, données maîtrisées, et vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment.

Depuis l'écran de connexion — sur le web (photos.fotomania.app) comme dans l'application mobile — cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Vous pouvez aussi aller directement sur https://api.fotomania.app/reset-password. Saisissez votre e-mail : si un compte existe, vous recevez un lien (valable 30 minutes, à usage unique) pour choisir un nouveau mot de passe. Une fois changé, reconnectez-vous. Par sécurité, chaque changement vous est confirmé par e-mail.

À partir de 3,99 €/mois pour 100 Go. Plusieurs offres jusqu'à 3 To, en mensuel ou en annuel (−10 %).

Oui, à tout moment depuis votre espace « Mon abonnement ». Une montée en gamme est immédiate : vous réglez seulement la différence au prorata des jours restants et votre stockage augmente aussitôt. Une baisse prend effet à votre prochaine échéance — vous conservez votre forfait actuel jusque-là, sans remboursement.

En mensuel, aucun engagement : résiliez à tout moment (le mois entamé reste dû). En annuel, vous réglez 12 mois d'avance (−10 %), avec accès garanti jusqu'au terme. Dans tous les cas, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours après la commande (remboursement au prorata).

Votre compte passe en lecture seule : vous pouvez encore consulter et télécharger vos photos. Sans réabonnement, vos données sont définitivement supprimées 7 jours plus tard — toujours après un e-mail de préavis contenant un lien pour récupérer vos photos.

Carte bancaire et principaux moyens européens, via un prestataire de paiement européen.

Le plus simple : le bouton « Mon abonnement » — dans l'application web (menu de votre compte) ou dans l'application mobile. Vous entrez directement, sans vous reconnecter. Si vous n'avez pas l'application sous la main, allez sur https://api.fotomania.app/portal/login : entrez votre e-mail, nous vous envoyons un lien de connexion (sans mot de passe). Depuis cet espace, vous gérez votre forfait, vos membres, vos paiements et vos reçus.

Rendez-vous dans votre espace « Mon abonnement » (bouton dans l'application web ou mobile). Cliquez sur « M'abonner », choisissez votre forfait (de Mini à Ultra+) et votre formule — mensuelle ou annuelle (−10 %). Vous êtes redirigé vers notre prestataire de paiement sécurisé (Mollie) pour saisir votre carte. Dès le paiement confirmé, votre forfait est actif immédiatement et vous conservez toutes vos photos, sans interruption. Vous pouvez vous abonner à tout moment pendant l'essai.

Votre compte passe en lecture seule : vous pouvez encore consulter et télécharger vos photos. Vous disposez de 30 jours pour vous réabonner ou récupérer vos données. Passé ce délai sans réabonnement, toutes vos données sont définitivement supprimées de nos serveurs et de nos sauvegardes. Nous vous prévenons par e-mail avant toute suppression, avec un lien pour récupérer vos photos.